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FAQ: Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Druckvorlagen muss ich liefern?
- Informationen zu den Druckvorlagen finden Sie unter folgendem Link: Druckvorlagen 

2. Wie lange ist die Produktions- bzw. Lieferzeit für die Artikel?
- Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt verschieden. Die entsprechenden Informationen finden
  Sie am Ende jeder Produktseite unter dem Tab "Lieferzeiten"

3. Liefern Sie auch auf Rechnung?
- Innerhalb Deutschlands liefern wir auf Rechnung. In besonderen Fällen behalten wir
  uns das Recht vor, nur gegen Vorkasse zu liefern.

4. Ich kann keine Einrichtungs- oder Klischeekosten finden, kommen diese noch dazu?
- Nein. Alle unsere Produkte sind inklusive aller Drucknebenkosten berechnet.
  Es kommen keine Kosten hinzu.

5. Die Ware soll neutral an meinen Kunden versendet werden, wie gebe ich das an?
- Geben Sie bei Lieferanschrift, die Anschrift Ihres Kunden an und im Feld Kommentar im Bestellprozess
  den Vermerk "Neutrale Lieferung".

6. Kann die Lieferzeit bei bestimmten Artikeln verkürzt werden?
- Das können wir nicht pauschal beantworten. Sie können gerne telefonisch oder per Email die
  Möglichkeiten einer verkürzten Lieferzeit erfragen.

7. Bekomme ich einen Entwurf zur Freigabe vor der Produktion?
- Bei jedem Produkt, welches mit Ihrer Vorlage bedruckt, bestickt, gewebt oder gelasert wird, erhalten
  Sie innerhalb von ca. 2-3 Tagen nach der Bestellungen einen Entwurf zur Freigabe oder Korrektur. 

8. Wir sind eine Agentur, bekommen wir Agenturrabatt?
- Gerne räumen wir Ihnen einen Agenturrabatt ein. Erwähnen Sie dies bitte in Ihrer Anfrage.
  Auf Wunsch hinterlegen wir in Ihrem Benutzerkonto einen festen Rabatt, der bei jeder online Bestellung
  automatisch abgezogen wird.